德國漢莎航空(Lufthansa)於2026年8月19日正式啟用星鏈(Starlink)衛星網路服務,首航由一架國籍註冊編號為D-AINM的空中巴士A320neo執飛,執行從法蘭克福飛往羅馬的LH234班機。該班機於當地時間中午12時15分自法蘭克福起飛,當客機升至約1,0000公尺高度時,漢莎航空執行長詹斯·里特(Jens Ritter)正式開啟機上Wi-Fi系統,完成歐洲航空業者大型機上網路升級計畫的重要里程碑。
漢莎航空表示,這架註冊號為D-AINM的A320neo客機將繼續投入定期航班營運,搭乘該航空歐洲航線網路的旅客均有機會體驗這項新服務。此外,漢莎航空集團規劃在2029年前,為旗下各航空公司約850架客機完成Starlink系統裝設。在2026年底前,預計還會有最多10架由漢莎航空及漢莎城市航空(Lufthansa City Airlines)營運的A320系列客機完成設備組裝。
機上Starlink設備的安裝作業主要安排在柏林的漢莎技術(Lufthansa Technik)基地進行,並配合預定的定期技術檢修同時實施,以減少客機停飛的時間。在服務收費方面,只要旅客使用機上Travel ID或「飛常條碼」(Miles & More)會員身分登入,即可免費使用Starlink網路服務。不論旅客搭乘的是經濟艙、商務艙或頭等艙,均享有相同的免費高速連線權限,相較於舊有FlyNet機上網路方案需要額外收費模式,提供了重大轉變。
根據漢莎航空說明,全新的Starlink高頻寬連線讓機上網路體驗更接近地面環境,旅客可進行一般網頁瀏覽、傳送訊息、線上串流影片,以及執行雲端辦公與協作文件等高頻寬需求應用,並支援同時連接多台設備。然而,為了維護客艙安靜與搭乘品質,漢莎航空目前禁止旅客在機上進行語音或視訊通話,亦不得進行直播,播放影音時則須配戴耳機。該服務同時提供閘口至目的地的全全程連線能力。