美國航空(American Airlines)正在進行高層領導層改組,執行長 Robert Isom 面臨著改善公司財務表現並縮小與達美航空(Delta Air Lines)及聯合航空(United Airlines)差距的壓力。
此次變動擴大了商業與營運團隊的監督範圍,並聘任前 Spirit Airlines 營運長 John Bendoraitis 加入公司負責技術營運。
執行長 Isom 在給員工的備忘錄中承認,公司目前的表現與目標之間存在「顯著差距」,並表示此次領導層變動是旨在改善執行力與強化公司的一系列舉措之首。
在領導層變動中,首席商務官 Nat Pieper 將增加行銷與品牌業務;首席客戶官 Heather Garboden 將負責預訂與服務恢復;JC Gulbranson 將增加對機場與規劃的監督。