澳洲低成本航空公司捷星航空(Jetstar Airways)宣布,將自2027年2月2日起執飛的航班實施新手提行李政策,開始對使用機艙頭頂置物箱的經濟艙乘客收費。航空公司表示,這項新措施旨在加快乘客登機速度並減少登機過程中的壓力。
在新的行李規範下,捷星航空將取消長期實行的7公斤手提行李重量限制,全面改採尺寸限制制度。所有票種均包含一件免費的座墊下方行李,例如背包、手提包或電腦包,尺寸限制為最高40公分、寬30公分、深20公分。乘客若需攜帶較大型手提行李進入機艙並放置於頭頂置物箱,則需購買「優先手提行李」(Priority Carry-on)服務。
購買優先手提行李服務的乘客同時享有優先登機權益,可在一般登機開始前先行登機並確保頭頂置物箱空間。適用頭頂置物箱的手提行李重量上限提高至10公斤,尺寸不得超過56x36x23公分。該服務將採限量供應,單程起價為25澳幣,具體費用視航線而定。捷星航空執行長史蒂芬妮·塔莉(Stephanie Tully)指出,過往測量行李重量與爭奪置物箱空間是旅客與機組人員的主要痛點,改為尺寸限制後將使打包更簡單,有助於維持航班準點率。
捷星航空補充說明,對於在2027年2月2日之後出發且已經完成訂位的現有乘客,將免費提供優先手提行李權益;託運行李額度與規定則保持不變。此外,捷星航空也是澳洲與紐西蘭首家明確對頭頂置物箱使用權收費的航空公司,此舉類似歐洲低成本航空公司如瑞安航空(Ryanair)、易捷航空(easyJet)與威茲航空(Wizz Air)已實行的附加服務模式。