西南航空3396號班機11月6日自加州約翰韋恩機場（SNA）起飛後不久失去二號發動機動力，機組宣布緊急狀態並發出7700緊急代碼，隨即轉降洛杉磯國際機場（LAX）。 該班機原定由聖安娜飛往聖荷西，機型為19年機齡的波音737-700，機身編號N281WN，機上共有97人。

根據飛航數據，該機原定11時35分出發，實際於11時49分離場，起飛後不久轉向西南，飛往洛杉磯南灣上空盤旋，飛行高度未曾超過5,000呎。 機組在太平洋上空盤旋18分鐘後獲准進場，於洛杉磯國際機場25L跑道安全降落，全程共38分鐘。 美國聯邦航空總署表示，該班機在機組通報發動機問題後，已於當地時間12時25分左右安全降落洛杉磯國際機場。

飛機降落後由緊急服務單位在場接應，旅客陸續下機，無人受傷，西南航空已安排旅客改搭原定13時13分出發的替代航班前往聖荷西。 西南航空表示，機組在飛行途中收到發動機相關維護指示後依既定程序處置並平安降落。 涉事飛機N281WN於2007年6月交付，是西南航空接收的第500架737，採全經濟艙布局，可載143名旅客，配備兩具CFM56-7B24發動機；西南航空現役約270架737-700，是全球最大的737-700營運商。