國際航空運輸協會（IATA）公布2026年全球旅客調查（GPS）結果，調查訪問逾10,000名來自200多個國家與地區的旅客。 過去12個月內曾在機場旅程中至少使用一次生物辨識的旅客占58％，高於2025年的50％，也比2022年高出24個百分點；曾使用生物辨識的旅客中，87％表示對體驗感到滿意。 旅客對數位護照的興趣同樣強勁，84％有興趣以數位護照取代實體護照辦理線上報到，78％願意分享生物辨識資訊，以換取在機場檢查點免出示護照或登機證。

近半數旅客曾以AI規劃旅程，占比49％，最常見用途為搜尋前往特定目的地的航班（21％）、尋找最便宜航班（19％）與尋找旅遊靈感（17％）。 與此同時，入境規定正成為愈來愈大的出行障礙：43％的旅客表示曾因入境規定而放棄前往某目的地，高於2025年的33％，其中53％認為流程過於複雜。 分區來看，亞太旅客整體滿意度最高，達90％，且使用生物辨識的意願居各區第二；歐洲旅客整體滿意度最低，為84％。