阿聯酋航空11月9日宣布,將杜拜的卓越款待中心(Centre of Hospitality Excellence)對阿拉伯聯合大公國企業開放,阿聯機構可預訂1至5天的課程;據阿聯酋航空表示,政府機關、大學與地區企業在對外課程開辦後已經參與。 該中心耗資800萬美元,2025年10月揭幕,原為約2萬5000名客艙組員而建,當時預計2025年底前有逾1萬人受訓。

中心位於阿聯酋航空機組員訓練中心內,設有可容納170名賓客的餐廳與貴賓室、示範廚房、8間教室,以及部分仿照飛機廚房設計的訓練廚房。 中心源自2020年與瑞士洛桑酒店管理學院(Ecole hôtelière de Lausanne)的合作,以卓越、細心、創新與熱情四項價值定義服務理念;中心在阿聯酋航空2025年3月於杜拜總部啟用全天候機組員專區(Crew Zone)七個月後開幕。 課程包括款待基礎、精緻餐飲服務與禮儀、葡萄酒(由WSET第3級認證講師授課)、與阿聯酋航空主廚學習烹飪技巧、團隊建立,以及與高階主管的領導課程;亦提供訓練設施導覽(包括模擬機),課程可客製化,價格未公開。

客艙組員仍是中心的核心學員。 阿聯酋航空服務交付部門資深副總裁Thomas Ney表示,希望分享數十年累積的專業:「Delivering exceptional hospitality requires more than technical training」。 所有客艙組員都在機組員訓練中心完成8週課程,涵蓋安全、保安、醫療與服務;在款待中心,組員還會以賓客身分享用頭等與商務艙菜色組成的4道菜餐點、練習擺盤,並參加2024年推出的3級葡萄酒課程。